개인정보처리방침

에듀아토즈 원격학원(등록번호 제3389호, 이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

① 회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
  1. 회원가입 시(필수): 이름, 이메일 주소, 비밀번호
  2. 결제 시(필수): 결제 금액, 결제 상태, 결제대행사(포트원)가 발급한 거래 식별번호
  3. 환불 신청 시(선택): 환불 사유, 환불 계좌 정보(계좌이체/무통장입금으로 환불받는 경우)
  4. 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 학습 진도(영상 시청 기록), 접속 로그, 쿠키
② 개인정보는 회원가입 화면 및 결제·환불 신청 화면을 통해 이용자가 직접 입력하는 방식으로 수집하며, 결제 정보의 일부는 결제대행사로부터 전달받습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 회원 가입 의사 확인, 본인 식별 및 서비스 부정 이용 방지
2. 온라인 강의 서비스 제공, 수강권/구독 관리 및 학습 진도 확인
3. 결제, 환불 신청 접수 및 처리, 관련 분쟁 대응
4. 공지사항 전달, 서비스 이용 관련 문의 응대

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

① 회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다.
② 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제1항의 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
② 개인정보 조회, 수정, 탈퇴는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

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8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 비밀번호 암호화 저장, 데이터베이스 접근 권한 관리, 결제 정보의 결제대행사 위탁 처리 등의 조치를 취하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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  - 연락처: (확정 필요)

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일자 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.